實驗室純水機作為(wei) 常用的實驗室配套儀(yi) 器設備，如果出現產(chan) 品質量問題沒法及時處理會(hui) 導致很多實驗沒法進行，近日滲源純水機廠家就遇到了這樣一個(ge) 客戶，是一名來自華中科技大學的老師。

昨日，滲源售後工程師在給客戶安裝過程中，詢問老師選擇我們(men) 的原因，老師說之前他們(men) 用的實驗室超純水機是通過經銷商采購的其他品牌，在今年上半年時純水設備出現了問題，因為(wei) 沒有廠商的聯係方式，隻能通過經銷商來進行售後處理。

經銷商在得知他們(men) 的純水設備出現問題後，由於(yu) 該品牌的純水設備在武漢本地沒有售後服務點，所以拖了將近一個(ge) 多月的時間，廠商也沒有給他們(men) 解決(jue) ，最後用戶決(jue) 定更換其他品牌純水機。

用戶在通過網絡搜索了解到滲源實驗室超純水機不僅(jin) 僅(jin) 在武漢有售後服務團隊，並且和武漢各大高校都有合作，於(yu) 是決(jue) 定先行了解，通過官網聯係到了滲源官方的工作人員，在告知需要的產(chan) 品需求後，滲源的工作人員在幾分鍾內(nei) 就聯係到了該用戶，並給出了產(chan) 品推薦和報價(jia) 。

“響應速度非常快，比我們(men) 之前用的品牌售後響應速度太多了。”現場安裝時，老師笑著告訴我們(men) ，選擇我們(men) 的原因出了品牌和質量以外，看中的就是滲源的響應速度和良好的售後服務。

“之前用的其他品牌純水機，每次出現問題不僅(jin) 僅(jin) 聯係售後難、響應速度慢、而且上門費用非常不合理，隻要上了門，不管有沒有解決(jue) 問題，他們(men) 都要收費，而且非常還非常昂貴，上幾次門都快趕上我重新換一台設備的錢了。”回想起之前的種種遭遇，老師在跟我們(men) 訴說時，依舊憤憤不平。

在滲源售後工程師的貼心的安裝下，最終將設備放置到了老師指定的位置，並當著老師的麵進行了開機測試、講解培訓、核對產(chan) 品清單，確認無誤後簽收安裝驗收單。